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發(fā)布者:危機公關時間:2019-08-12來源:危機公關
提起危機公關這個詞,相信還是有很多人對此感到陌生的,但是在近些年里,在網(wǎng)上總是充斥著各式各樣的謠言和對每個企業(yè)或者個人的負面信息。
例如從最開始雙匯的瘦肉精事件,再到后來上海雨潤的淋巴肉。郭美美的紅十字會事件到盧星宇事件,我們總是能夠看到在互聯(lián)網(wǎng)上面,只要有危機爆發(fā)的地方,總會有一群戰(zhàn)士沖在前面滅火。那就是公關了。我們如果在百度百科上面搜尋危機公關的話,會看到所謂的危機公關就是指那些有關機制在企業(yè)面臨困難的時候,有計劃,有組織地采取一系列的手段來避免危機的一個動態(tài)過程。當企業(yè)遇到處理不了的危機公關事件的時候,就會去請一些危機公關公司來處理了,那么,危機公關公司都是怎么處理危機公關的?
簡單來說,那就是危機公關就是危機和公關。企業(yè)出現(xiàn)問題的時候,最先影響的就是自己的品牌形象還有在消費者心目當中的地位,所以此刻公關公司要做的就是把這種危機轉換成轉機。這就是危機公關能做的事情。而危機公關的特點就是出其不意,突如其來,來勢洶洶,攻其不備。出其不意就是說,往往企業(yè)遭遇危機的時候都是一種很偶然的事件,在事前,企業(yè)是無法做到預測的,更不用說預測發(fā)生的時間還有具體的規(guī)模了。
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