網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的用戶搜索行為分析

  1、導(dǎo)航型搜索
  這種搜索請(qǐng)求的目的是要查找具體的某個(gè)網(wǎng)址，比如某公司的主頁(yè)等，其特點(diǎn)是想要去某個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
  2、信息型搜索
  這種搜索請(qǐng)求的目的是為了獲取某種信息，比如“如何做宮保雞丁”、“美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)是誰(shuí)”等，其特點(diǎn)是用戶想要學(xué)到一些新知識(shí)。
  3、事務(wù)性搜索
  這話總搜索請(qǐng)求的目的是為了完成一個(gè)目標(biāo)明確的人物，比如下載MP3、下載軟件或者淘寶購(gòu)物等，其特點(diǎn)是想要在網(wǎng)上做一些事情。
  Broader的搜索意圖三分法非常有影響力，但過(guò)于粗糙。而雅虎的研究人員在此基礎(chǔ)上做了細(xì)化，將用戶搜索意圖劃分如下類別：
  1、導(dǎo)航類：用戶知道要去哪里，但是為了免于輸入U(xiǎn)RL或不知道具體網(wǎng)址，所以用搜索引擎查找。
  2、信息類：又可以細(xì)分為如下幾種子類型。
  直接性：用戶想知道關(guān)于一個(gè)話題某個(gè)方面明確的信息，比如“為何星星會(huì)發(fā)光”、“哪些食物隔夜后不能吃”。
  間接型：用戶想了解關(guān)于某個(gè)話題的任意方面的信息，比如粉絲搜索“李宇春”。
  建議型：用戶希望能夠搜索到一些建議、意見(jiàn)或者某方面的指導(dǎo)，比如“如何才能戒煙”。
  定位型：用戶希望了解在現(xiàn)實(shí)生活中哪里可以找到某些產(chǎn)品或服務(wù)，比如“買(mǎi)電腦”。
  列表型：用戶希望找到一批能夠滿足需求的信息，比如“中關(guān)村附近的飯店”。
  3、資源類：這種類型的搜索目的是希望能夠從網(wǎng)上獲取某種資源，又可以細(xì)分為以下幾種子類型。
  下載型：希望從網(wǎng)絡(luò)某個(gè)地方下載想要的產(chǎn)品或者服務(wù)，比如“windows7下載”。
  娛樂(lè)型：用戶出于消遣的目的希望獲得一些有關(guān)信息，比如“電影下載”。
  交互型：用戶希望使用某個(gè)軟件或服務(wù)提供的結(jié)果，用戶希望找到一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站上可以查詢北京的天氣情況。
  獲取型：用戶希望獲取一種資源，這種資源的使用場(chǎng)合不限于電腦，比如“折扣券”，用戶希望搜到某個(gè)產(chǎn)品的折扣券，打印后在現(xiàn)實(shí)生活中使用。