哪些功能模塊可以給訪客帶來良好的體驗？

網站建設過程中，好的網站建設，可以給足用戶體驗，那么有哪些功能模塊可以給訪客帶來良好的用戶體驗？
網站上的一些功能模塊可以讓訪問者感受到企業(yè)網站的良好服務。比如“技術文檔下載”、“在線問答”、“常見問題”、“問卷調查”等常見功能模塊，這些功能模塊的功能讓訪客可以直接在網站上體驗網站服務，節(jié)省了企業(yè)直接服務客戶的成本，提高了服務效率。
企業(yè)假設它需要做一個面向客戶的調查。如果它不在自己的網站上做，它需要傳真或打印一份問卷并郵寄給客戶?？蛻籼顚懞?，傳真或郵寄回來。整個過程耗時長，效率低，成本高。
如果改為在網站上實現(xiàn)這種功能，會比較簡單。只需給客戶發(fā)一封郵件，郵件中就會標注主題?？蛻艨梢灾苯狱c擊郵件中的鏈接，在網站上打開調查功能，直接在線完成調查。
除此之外，線下問卷收集后的統(tǒng)計分析非常繁重，在自己的網站上開發(fā)的調查功能會在所有調查收集完畢后自動統(tǒng)計調查結果，不需要后續(xù)繁瑣的統(tǒng)計過程，既節(jié)省了自己的時間和流程，也節(jié)省了客戶的時間和流程。
服務功能通常與“粘性功能”相結合，例如面向客戶的調查。為了保證調查的對象是客戶而不是其他人，需要結合“會員登錄”；為了防止他人下載關鍵資料，在“會員登錄”功能中往往會加入“技術文檔下載”功能。