關(guān)于一瞬
發(fā)布者:網(wǎng)站建設(shè)時間:2021-11-10來源:網(wǎng)站建設(shè)
1. 清楚地表明已完成的進度和剩余的時間或步驟
復(fù)雜應(yīng)用程序的用戶通常會分析大型數(shù)據(jù)集、運行復(fù)雜模型或查詢可靠的信息源——所有這些過程都需要大量的系統(tǒng)處理時間。在這些相對較長的等待期間,系統(tǒng)狀態(tài)的可見性尤為重要,這意味著應(yīng)該在合理的時間內(nèi)向用戶提供有關(guān)正在發(fā)生的事情的反饋。
因為復(fù)雜應(yīng)用程序中的處理時間通常相對較長(至少與將商品添加到購物車等日常在線活動相比),所以復(fù)雜應(yīng)用程序用戶可以從有關(guān)系統(tǒng)處理過程中發(fā)生的事情和位置的詳細信息中受益它們相對于過程的結(jié)束而存在。提供詳細信息(例如已用時間(或完成的步驟)和剩余時間或步驟)的進度指示器使長時間等待更容易忍受并增加用戶信心。
2. 將成功對話消息與其他詳細信息關(guān)聯(lián)起來
在漫長的等待期間,復(fù)雜的應(yīng)用程序用戶可能會離開他們的工作來完成不同的活動或啟動系統(tǒng)內(nèi)的其他任務(wù);這些活動會增加他們的整體認(rèn)知負(fù)荷。
為了減輕返回用戶的工作記憶負(fù)載并幫助他們恢復(fù)上下文,在一個過程完成后,提供總結(jié)用戶離開時發(fā)生的事情的詳細信息。
成功對話框(提醒用戶流程已成功完成的系統(tǒng)消息)可以提供有用的上下文信息,例如經(jīng)過的時間、流程完成的時間戳以及與已完成流程相關(guān)的任何相關(guān)信息的鏈接(例如,創(chuàng)建的新記錄、錯誤的相關(guān)文檔、日志)。使用這些信息,用戶可以了解典型的處理時間,就他們是否應(yīng)該在未來類似流程中投資其他任務(wù)做出更明智的決定,并增加對流程按預(yù)期執(zhí)行的信心。
3. 在系統(tǒng)內(nèi)啟用用戶生成的注釋和評論
中斷后返回特定工作流的用戶可能不記得他們正在尋找什么信息,他們完成了哪些步驟,或者他們?yōu)槭裁床扇√囟ǖ牟僮餍蛄小椭鷱?fù)雜應(yīng)用程序用戶記住他們以前的目標(biāo)和操作的一個經(jīng)常被忽視的策略是用一些外部記憶源補充工作記憶,用戶可以在其中保存和訪問系統(tǒng)內(nèi)工作流程中所需的信息。
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