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發(fā)布者:網(wǎng)站建設(shè)時間:2021-08-26來源:網(wǎng)站建設(shè)
首先,彈出框可以提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率
盡管這件事情的原因還沒有得到科學(xué)的解釋,但有一個有趣的數(shù)據(jù)卻是一個客觀事實。有人曾經(jīng)實驗,在相同的網(wǎng)站中邀請100名用戶進(jìn)行實驗,一個網(wǎng)站中加入了客服彈出框,而另一個網(wǎng)站則沒有。實驗的結(jié)果是,帶有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比沒有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率多出了近10%,這種數(shù)據(jù)對于網(wǎng)站來說至關(guān)重要。
所以大致可以得出結(jié)論:當(dāng)網(wǎng)站擁有足夠多的資源和足夠優(yōu)良的內(nèi)容時,彈出框是否存在與轉(zhuǎn)化率之間呈正比,也就是說,在使用合理的情況下,彈出框確實可以讓網(wǎng)站實現(xiàn)更大的價值。
其次,彈出框顯示的內(nèi)容大多比較重要
在很多網(wǎng)站,彈出框存在的目的都是提醒用戶進(jìn)行一些比較有價值的動作,如上文舉例的滴滴打車的遲到提醒、美團外賣的發(fā)紅包等?;蚴且恍╇娚叹W(wǎng)站,在進(jìn)行購買時,會強制出現(xiàn)彈出框來幫助用戶確認(rèn)信息,以規(guī)避一些操作失誤。
這些內(nèi)容大多是以為用戶負(fù)責(zé)的角度出發(fā),顯示的又是一些比較重要的信息。所以就算有時用戶會顯得不耐煩,但這種形式的彈出框還是會得到大多數(shù)用戶的認(rèn)可。
而對于其他網(wǎng)站,深究起來的話,一些重要信息的提示彈出框也顯得非常必要。但有必要進(jìn)行強調(diào)的是,請盡量讓彈出框的內(nèi)容可以被用戶所利用,如果只是單純的廣告之流,恐怕就討不到用戶的歡心了。
當(dāng)然,在彈出框出現(xiàn)時,可以幫助用戶集中注意力,讓他們確認(rèn)一些自己可能遺漏的重要信息,同時,也給了網(wǎng)站更多展示自己的機會。
然后,來說一下彈出框的設(shè)計原則
既然知道了彈出框是一把雙刃劍,那么怎么才能讓它起到更多的積極作用呢?
首先我們需要明確的一點是,彈出框的出現(xiàn)在一定程度上一定會對用戶體驗產(chǎn)生影響,但是我們可以通過設(shè)計改變這種影響的興趣。
很多彈出框遭到用戶的反感主要是因為干擾了用戶的正常使用,彈出框作為一種強制出現(xiàn)的內(nèi)容,在設(shè)計時應(yīng)該盡量避免引起用戶不滿,如果能在恰當(dāng)?shù)臅r機出現(xiàn),就可以達(dá)到完全不同的效果。
比如,不要在網(wǎng)站的首頁加入彈出框。這樣,在用戶對網(wǎng)站內(nèi)容產(chǎn)生興趣并且進(jìn)入頁面時,再出現(xiàn)彈出框,在這種時候,用戶想要了解信息的心里就會對彈出框起到緩沖的作用。
此外,在設(shè)計彈出框時應(yīng)該盡量考慮到面向的人群,針對不同人群的喜好進(jìn)行不同的設(shè)計,才能保證對用戶體驗的保護(hù)。
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