用戶體驗(yàn)才是王道，論在網(wǎng)站建設(shè)中的幾個(gè)致命誤區(qū)

1. 禁止后退按鈕

很多網(wǎng)站開發(fā)人員總是想盡辦法去突破瀏覽器的后退按鈕，當(dāng)用戶點(diǎn)擊的時(shí)候，瀏覽器可能保持不動(dòng)，也可能被網(wǎng)頁(yè)程序強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面，因?yàn)楹笸税粹o已被停用。但千助的建議是：不要這樣做，這會(huì)大大降低網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，讓用戶非常氣憤而直接關(guān)閉你的網(wǎng)站。

2. 全站打開新窗口

實(shí)際項(xiàng)目中遇到很多客戶提出類似的需求：“幫我把網(wǎng)站的所有鏈接都設(shè)為“打開新窗口”模式”。很多人不知道從哪里學(xué)來的營(yíng)銷思路，認(rèn)為打開多個(gè)窗口后，瀏覽者要離開網(wǎng)站時(shí)可能需要關(guān)閉每一個(gè)窗口，這個(gè)過程也是留住訪客和減少跳出率的一種方法。

但這樣做會(huì)導(dǎo)致占用過多的系統(tǒng)資源，減慢瀏覽器的響應(yīng)速度，給訪客的關(guān)閉過程也留下了很差的用戶體驗(yàn)，不但沒有留住訪客，反而還會(huì)導(dǎo)致訪客再也不會(huì)回來。

3. 沒有把聯(lián)系方式顯示在容易找到的位置

如果你在推廣網(wǎng)站，就要考慮到把聯(lián)系電話放到顯著的位置，比如頁(yè)面右上角。把“聯(lián)系我們”顯示在主導(dǎo)航中，讓訪客很容易找到?？梢韵胂?，如果訪客在某個(gè)頁(yè)面上發(fā)現(xiàn)了自己心儀的產(chǎn)品或合適的服務(wù)，而翻遍了整個(gè)網(wǎng)站都沒有找到一個(gè)聯(lián)系方式，那會(huì)是一種什么樣的用戶體驗(yàn)？

4. 無法打開的鏈接

找一找自己網(wǎng)站里有沒有已經(jīng)損壞的超鏈接，即點(diǎn)擊后導(dǎo)致404錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這真的非常影響用戶體驗(yàn)，當(dāng)訪客饒有興趣地想打開這個(gè)鏈接時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)它根本是打不開的，甚至沒有任何的幫助提示，這時(shí)的訪客是非常失望的。

所以，即便是無法發(fā)現(xiàn)站內(nèi)所有的404錯(cuò)誤鏈接，也至少給404頁(yè)面加上一段溫馨提示：抱歉，您想要看的頁(yè)面也許正在趕來的路上，您可以返回首頁(yè)或與管理員聯(lián)系。

5. 服務(wù)器的速度緩慢

服務(wù)器的速度會(huì)直接影響網(wǎng)站的打開速度，一個(gè)需要等待很久才能打開的網(wǎng)站，對(duì)用戶體驗(yàn)來說是致命的打擊。千助科技曾通過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，無論多有耐心的客戶，平均等待時(shí)間不會(huì)超過4秒。